Acreditamos que o futuro do varejo de moda de luxo será definido pela reinvenção da experiência do consumidor, através de integrações online e offline. Chamamos essa visão de Varejo Aumentado, Tomando a magia da experiência da loja física e reunindo -a com as vantagens da experiência online e digital, sustentado pelo uso de dados.
Nossa visão de varejo aumentada começa com o consumidor em mente. Os consumidores gostam da experiência de estar na loja, Construindo um relacionamento com o Associado de Vendas e com Mercadorias no Configuração da Loja de Luxo, No entanto, a tecnologia significou que os consumidores agora esperam experiências ultra-pessoais, tanto em suas vidas reais quanto digitais, e espere que esses mundos sejam perfeitamente conectados. Nossa visão de varejo aumentada reflete a experiência de varejo do futuro, dando aos varejistas visibilidade das preferências de seus consumidores, tanto na loja quanto online, permitindo que eles aprimorem os serviços que podem oferecer. Com isso em mente, Desenvolvemos uma gama de serviços e tecnologias para progredir na inovação na indústria de luxo.
Em abril 2017, Apresentamos nossa visão de varejo aumentada e lançamos FARFETCH Loja do futuro, um sistema operacional de varejo movido a tecnologia. Este conjunto de tecnologias visa melhorar a produtividade do varejo, capturando dados do consumidor e aprimorando as interações entre consumidores e associados de vendas, tanto na loja quanto quando o consumidor interage com o varejista ou a marca online. A abordagem de inovação aberta ao nosso sistema operacional significa que varejistas e marcas também podem usar tecnologias de terceiros em nossa plataforma. Isso permite uma oferta única de adaptação a cada marca ou varejista de acordo com sua estratégia na loja e online. Nosso Farfetch Store of the Future Tecnologia lançada na principal loja de Thom Browne em Nova York em março 2018. Em fevereiro 2018, Anunciamos um multi exclusivo- Ano Global Innovation Partnership com Chanel, através do qual trabalharemos juntos para desenvolver uma variedade de iniciativas digitais para oferecer uma experiência superior ao consumidor online e offline.
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