Vi tror att framtiden för detaljhandeln med lyxmode kommer att definieras av återuppfinnandet av konsumentupplevelsen, genom integrationer online och offline. Vi kallar denna vision Augmented Retail, Att ta magin i den fysiska butiksupplevelsen och förena den med fördelarna med online- och digitalupplevelsen, underbyggd av användningen av data.
Vår förstärkta detaljhandelsvision börjar med konsumenten i åtanke. Konsumenterna njuter av upplevelsen av att vara i butik, bygga en relation med säljare och uppleva varor i lyxbutiksinställningen, Ändå har tekniken inneburit att konsumenter nu förväntar sig ultra-personaliserade upplevelser, både i deras verkliga och digitala liv, och förvänta sig att dessa världar kommer att vara sömlöst anslutna. Vår förstärkta detaljhandelsvision återspeglar framtidens detaljhandelsupplevelse genom att ge återförsäljare synlighet för sina konsumenters preferenser, både i butik och online, gör det möjligt för dem att förbättra de tjänster de kan erbjuda. Med detta i åtanke, Vi har utvecklat en rad tjänster och tekniker för att utveckla innovation inom lyxindustrin.
I april 2017, Vi avslöjade vår förstärkta detaljhandelsvision och lanserade FARFETCH Framtidsbutik, ett teknikdrivet detaljhandelssystem. Denna serie teknik syftar till att förbättra detaljhandelsproduktiviteten genom att fånga konsumentdata och förbättra interaktioner mellan konsumenter och säljare, både i butik och när konsumenten interagerar med återförsäljaren eller varumärket online. Den öppna innovationsmetoden för vårt operativsystem innebär att återförsäljare och varumärken också kan använda tredjepartsteknologier på vår plattform. Detta möjliggör ett unikt skräddarsytt erbjudande till varje varumärke eller återförsäljare i enlighet med deras strategi i butiken och online. Vår Farfetch Store of the Future Teknik som lanserades i Thom Brownes flaggskeppsbutik i New York i mars 2018. I februari 2018, Vi tillkännagav ett exklusivt multi- år globalt innovationspartnerskap med Chanel, genom vilken vi kommer att arbeta tillsammans för att utveckla en rad digitala initiativ för att leverera en överlägsen konsumentupplevelse både online och offline.
