Wierzymy, że przyszłość handlu detalicznego modą luksusową zostanie zdefiniowana przez nowe podejście do doświadczeń konsumentów, poprzez integrację online i offline. Nazywamy tę wizję rozszerzoną sprzedażą detaliczną, Biorąc magię doświadczenia w sklepie fizycznym i łączenie go z zaletami doświadczenia online i cyfrowego, oparte na użyciu danych.
Nasza rozszerzona wizja detaliczna zaczyna się od konsumenta. Konsumenci cieszą się doświadczeniem w sklepie, Budowanie relacji ze współpracownikiem sprzedaży i doświadczanie towarów w scenerii sklepu luksusowego, Jednak technologia oznaczała, że konsumenci oczekują teraz ultra-osobowych doświadczeń, zarówno w ich prawdziwym, jak i cyfrowym życiu, i spodziewaj się, że te światy będą bezproblemowo połączone. Nasza rozszerzona wizja detaliczna odzwierciedla doświadczenie detaliczne przyszłości, zapewniając detalistom widoczność preferencji ich konsumentów, zarówno w sklepie, jak i online, umożliwiając im ulepszenie usług, które mogą zaoferować. Mając to na uwadze, Opracowaliśmy szereg usług i technologii w celu rozwoju innowacji w branży luksusowej.
W kwietniu 2017, Odsłoniliśmy naszą rozszerzoną wizję detaliczną i uruchomiliśmy DALEKO Sklep przyszłości, System operacyjny zasilany technologią. Ten pakiet technologii ma na celu poprawę produktywności detalicznej poprzez przechwytywanie danych konsumentów i poprawę interakcji między konsumentami a pracownikami handlowymi, zarówno w sklepie, jak i kiedy konsument wchodzi w interakcje z sprzedawcą lub marką online. Podejście otwartej innowacji do naszego systemu operacyjnego oznacza, że detaliści i marki mogą również wykorzystywać technologie stron trzecich na naszej platformie. Pozwala to na wyjątkowo dostosowaną ofertę każdej marce lub sprzedawcy zgodnie ze strategią w sklepie i online. Nasz Farfetch Store of the Future Technologia wprowadzona na rynek w flagowym sklepie Thom Browne w Nowym Jorku w marcu 2018. W lutym 2018, Ogłosiliśmy ekskluzywne multi- Rok Global Innovation Partnership z Chanel, przez które będziemy współpracować, aby opracować szereg inicjatyw cyfrowych w celu zapewnienia lepszych wrażeń konsumentów zarówno online, jak i offline.
[theresa_redirect affiliate_link=”https://c.duomai.com/track.php?site_id=254793&aid=4154&euid=&t=https%3A%2F%2Fwww.farfetch.com”]
