אנו מאמינים שהעתיד של קמעונאות אופנה יוקרתית יוגדר על ידי המצאה מחדש של חווית הצרכן, באמצעות אינטגרציות מקוונות ולא מקוונות. אנו קוראים לחזון הזה Augmented Retail, לוקח את הקסם של חווית החנות הפיזית ומפגיש אותה עם היתרונות של החוויה המקוונת והדיגיטלית, העומד בבסיס השימוש בנתונים.
החזון הקמעונאי המוגבר שלנו מתחיל עם הצרכן בראש. הצרכנים נהנים מהחוויה של להיות בחנות, בניית מערכת יחסים עם מקורב המכירות וחווה סחורה בסביבת חנות היוקרה, עם זאת, הטכנולוגיה פירושה שהצרכנים מצפים כעת לחוויות אולטרה-מותאמות, גם בחייהם האמיתיים והדיגיטליים, וצפו שהעולמות האלה יהיו מחוברים בצורה חלקה. החזון הקמעונאי המוגבר שלנו משקף את החוויה הקמעונאית של העתיד על ידי מתן נראות לקמעונאים של העדפות הצרכנים שלהם, גם בחנות וגם ברשת, מה שמאפשר להם לשפר את השירותים שהם יכולים להציע. עם זה בחשבון, פיתחנו מגוון שירותים וטכנולוגיות לקידום חדשנות בענף היוקרה.
באפריל 2017, חשפנו את החזון הקמעונאי המוגבר שלנו והושקנו FARFETCH חנות העתיד, מערכת הפעלה קמעונאית המונעת על ידי טכנולוגיה. חבילת טכנולוגיות זו שמה לה למטרה לשפר את הפרודוקטיביות הקמעונאית על ידי לכידת נתוני צרכנים ושיפור האינטראקציות בין צרכנים למקורבי מכירות, גם בחנות וגם כאשר הצרכן מתקשר עם הקמעונאי או המותג באופן מקוון. גישת החדשנות הפתוחה למערכת ההפעלה שלנו פירושה שקמעונאים ומותגים יכולים גם להשתמש בטכנולוגיות של צד שלישי בפלטפורמה שלנו. זה מאפשר הצעה מותאמת באופן ייחודי לכל מותג או קמעונאי בהתאם לאסטרטגיה בחנות ובאינטרנט שלהם. שֶׁלָנוּ חנות Farfetch של העתיד הטכנולוגיה הושקה בחנות הדגל של תום בראון בניו יורק במארס 2018. בפברואר 2018, הכרזנו על מולטי בלעדי- שותפות חדשנות עולמית לשנה עם שאנל, דרכם נעבוד יחד כדי לפתח מגוון של יוזמות דיגיטליות להעברת חוויה צרכנית מעולה הן ברשת והן לא מקוונות.
[theresa_redirect affiliate_link=”https://c.duomai.com/track.php?site_id=254793&aid=4154&euid=&t=https%3A%2F%2Fwww.farfetch.com”]
