Πιστεύουμε ότι το μέλλον του λιανικού εμπορίου μόδας πολυτελείας θα καθοριστεί από την επανεφεύρεση της εμπειρίας των καταναλωτών, μέσω διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης ενσωματώσεων. Αυτό το όραμα ονομάζουμε επαυξημένη λιανική, Λαμβάνοντας τη μαγεία της εμπειρίας του φυσικού καταστήματος και φέρνοντας την μαζί με τα πλεονεκτήματα της διαδικτυακής και ψηφιακής εμπειρίας, υποστηριζόμενη από τη χρήση δεδομένων.
Το ενισχυμένο λιανικό μας όραμα ξεκινά με τον καταναλωτή στο μυαλό. Οι καταναλωτές απολαμβάνουν την εμπειρία του να είναι στο κατάστημα, Δημιουργία μιας σχέσης με τον συνεργάτη πωλήσεων και βιώνοντας εμπορεύματα στη ρύθμιση πολυτελείας, Ωστόσο, η τεχνολογία σήμαινε ότι οι καταναλωτές αναμένουν τώρα εξαιρετικά προσωπικές εμπειρίες, τόσο στην πραγματική όσο και στην ψηφιακή τους ζωή, και περιμένετε από αυτούς τους κόσμους να είναι απρόσκοπτα συνδεδεμένοι. Η ενισχυμένη λιανική μας όραση αντικατοπτρίζει την εμπειρία λιανικής πώλησης του μέλλοντος δίνοντας στους λιανοπωλητές ορατότητα των προτιμήσεων των καταναλωτών τους, τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο, επιτρέποντάς τους να ενισχύσουν τις υπηρεσίες που μπορούν να προσφέρουν. Με αυτό κατά νου, Έχουμε αναπτύξει μια σειρά υπηρεσιών και τεχνολογιών για να προχωρήσουμε στην καινοτομία στη βιομηχανία πολυτελείας.
Τον Απρίλιο 2017, αποκαλύψαμε το ενισχυμένο λιανικό μας όραμα και ξεκινήσαμε FARFETCH Αποθήκη του μέλλοντος, ένα λειτουργικό σύστημα λιανικής πώλησης τεχνολογίας. Αυτή η σουίτα τεχνολογιών στοχεύει στη βελτίωση της παραγωγικότητας λιανικής, καταγράφοντας τα δεδομένα των καταναλωτών και ενισχύοντας τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ των καταναλωτών και των συνεργατών πωλήσεων, τόσο στο κατάστημα όσο και όταν ο καταναλωτής αλληλεπιδρά με τον λιανοπωλητή ή το εμπορικό σήμα στο διαδίκτυο. Η προσέγγιση ανοικτής καινοτομίας στο λειτουργικό μας σύστημα σημαίνει ότι οι λιανοπωλητές και τα εμπορικά σήματα μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν τεχνολογίες τρίτων στην πλατφόρμα μας. Αυτό επιτρέπει μια μοναδικά προσαρμοσμένη προσφορά σε κάθε μάρκα ή λιανοπωλητή σύμφωνα με τη στρατηγική τους στο κατάστημα και στο διαδίκτυο. Μας Farfetch Store του μέλλοντος Η τεχνολογία ξεκίνησε στο ναυαρχικό κατάστημα του Thom Browne στη Νέα Υόρκη τον Μάρτιο 2018. Τον Φεβρουάριο 2018, ανακοινώσαμε ένα αποκλειστικό πολλαπλό- Έτος Παγκόσμια Εταιρική Σχέση Καινοτομίας με την Chanel, μέσω του οποίου θα συνεργαστούμε για να αναπτύξουμε μια σειρά ψηφιακών πρωτοβουλιών για την παροχή ανώτερης εμπειρίας καταναλωτών τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και εκτός σύνδεσης.
[theresa_redirect affiliate_link=”https://c.duomai.com/track.php?site_id=254793&aid=4154&euid=&t=https%3A%2F%2Fwww.farfetch.com”]
