نحن نؤمن بأن مستقبل تجارة التجزئة للأزياء الفاخرة سيتم تحديده من خلال إعادة ابتكار تجربة المستهلك, من خلال التكامل عبر الإنترنت وغير متصل. نحن نسمي هذه الرؤية البيع بالتجزئة المعزز, أخذ سحر تجربة المتجر الفعلي ودمجها مع مزايا التجربة عبر الإنترنت والتجربة الرقمية, مدعومة باستخدام البيانات.
تبدأ رؤيتنا للبيع بالتجزئة مع وضع المستهلك في الاعتبار. يستمتع المستهلكون بتجربة التواجد في المتجر, بناء علاقة مع مندوب المبيعات وتجربة البضائع في بيئة المتاجر الفاخرة, ومع ذلك، فإن التكنولوجيا تعني أن المستهلكين يتوقعون الآن تجارب شخصية للغاية, سواء في حياتهم الحقيقية أو الرقمية, ونتوقع أن تكون تلك العوالم متصلة بسلاسة. تعكس رؤيتنا المعززة للبيع بالتجزئة تجربة البيع بالتجزئة في المستقبل من خلال منح تجار التجزئة رؤية لتفضيلات عملائهم, سواء في المتجر أو عبر الإنترنت, لتمكينهم من تعزيز الخدمات التي يمكنهم تقديمها. مع أخذ هذا في الاعتبار, لقد قمنا بتطوير مجموعة من الخدمات والتقنيات لتعزيز الابتكار في الصناعة الفاخرة.
في أبريل 2017, لقد كشفنا النقاب عن رؤيتنا للبيع بالتجزئة المعززة وأطلقناها فارفيتش متجر المستقبل, نظام تشغيل للبيع بالتجزئة يعتمد على التكنولوجيا. تهدف مجموعة التقنيات هذه إلى تحسين إنتاجية البيع بالتجزئة من خلال التقاط بيانات المستهلك وتعزيز التفاعلات بين المستهلكين وشركاء المبيعات, سواء في المتجر أو عندما يتفاعل المستهلك مع بائع التجزئة أو العلامة التجارية عبر الإنترنت. إن نهج الابتكار المفتوح لنظام التشغيل الخاص بنا يعني أنه يمكن لتجار التجزئة والعلامات التجارية أيضًا استخدام تقنيات الطرف الثالث على نظامنا الأساسي. وهذا يسمح بتقديم عرض مصمم بشكل فريد لكل علامة تجارية أو بائع تجزئة بما يتماشى مع إستراتيجيتهم داخل المتجر وعلى الإنترنت. ملكنا متجر FARFETCH للمستقبل تم إطلاق التكنولوجيا في متجر Thom Browne الرئيسي في نيويورك في مارس 2018. في فبراير 2018, أعلنا عن متعدد حصري- شراكة ابتكار عالمية لمدة عام مع شانيل CHANEL, والتي سنعمل من خلالها معًا لتطوير مجموعة من المبادرات الرقمية لتقديم تجربة استهلاكية متميزة عبر الإنترنت وخارجها.
[theresa_redirect affiliate_link=”https://c.duomai.com/track.php?site_id=254793&aid=4154&euid=&t=https%3A%2F%2Fwww.farfetch.com”]
